已經註冊，為何仍不能線上租片呢？

填寫完會員資料後，會收到「入會確認信」，點選電子郵件中認證連結，輸入認證號碼，才可啟動會員帳戶。

我要如何完成會員認證？

認證有兩種方式：(1)簡訊　(2)E-mail

完成會員資料後，當日或隔日會收到入會確認信，同時發送認證號碼簡訊至您的手機號碼，也就是會員基本資料所填寫的手機號碼中。

您可選擇簡訊方式，進入【會員專區】進行認證，或是開啟您的E-mail入會確認信，點選郵件中的認證連結，輸入簡訊中的認證號碼，以啟動會員帳戶。

我沒有收到認證簡訊怎麼辦？
(1)請確認您基本資料中所留的手機號碼是否正確
(2)若仍有問題，請來信或來電客服中心02-82311168分機811，由客服人員為您處理

我忘記密碼怎麼辦？
請直接到租片網首頁右方【會員登入】區，點選【忘記密碼】功能

我認證一直失敗怎麼辦？
請您與客服人員聯繫，並說明您操作的步驟及狀況，我們將儘速為您處理。

亞藝影音租片網與亞藝影音線上購物的會員帳號是同一個嗎？
若您在亞藝影音線上購物有會員資料，新加入租片網會員時，系統會自動將您的會員資料轉移至租片網。
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